Vacature

Customer Succes Manager

Ben jij op zoek naar een job waarmee je een maatschappelijke bijdrage levert en een verschil kan maken? Dan is MQ een goede plek voor jou.
Al enkele jaren geleden constateerden wij een generatie die motorisch significant slechter beweegt dan vroegere generaties. Daarom ontwikkelden wij de MQ Scan. De MQ Scan is Nederlands eerste wetenschappelijk onderbouwde scan, die docenten en buurtsportcoaches in staat stelt in één gymles inzicht te verkrijgen in de motoriek van alle kinderen in de klas. Met dit inzicht kunnen sport & onderwijs professionals het gymnastiekonderwijs en sport & beweegbeleid beter onderbouwen. Zo dragen wij bij aan een fittere en gezonde toekomstige generatie. Wij zoeken mensen die ons daarbij helpen!

Functieomschrijving

Onze Customer Success Manager is er voor (potentiële) klanten en relaties van de MQ Scan. Beslissers en verantwoordelijken van gemeenten of sportbedrijven schakelen graag met hem of haar omdat dingen dan snel en met een glimlach geregeld worden. Waarbij het beste resultaat voor de klant voorop staat!

Als Customer Success Manager zorg jij ervoor dat iedereen die met de MQ Scan werkt kan rekenen op een fijne en professionele begeleiding, zodat ieder project een fantastisch succes wordt. Jij beschikt over alle informatie, kennis en stappen die klanten van MQ Scan nodig hebben om deze op de juiste manier af te nemen. Wij noemen deze stappen het support & onboarding proces.

Jij bent een kei in overzicht creëren, plannen & prioriteren. Jij krijgt zaken geregeld en mensen in beweging. Op een gemiddelde dag bij MQ Scan:

  • Zorg jij ervoor dat alle klanten prettig en professioneel te woord worden
    gestaan en worden geholpen;
  • Verzorg jij de onboarding van nieuwe klanten;
  • Zorg jij ervoor dat klanten alles hebben wat nodig is om ons product goed te
    gebruiken;
  • Werk jij nauw samen met ons management en onze salesafdeling;
  • Draag jij ons verhaal en missie uit naar de organisaties en mensen met wie je
    werkt

 

Functie-eisen:

  • Minimaal HBO denk- en werkniveau;

  • Communicatief vaardig, jong van geest, teamplayer, toegewijd & energiek;

  • Flexibel, klantgericht, zelfstandig, betrokken, punctueel;

  • Communicatief vaardig (zowel schriftelijk als mondeling);

  • Resultaatgericht met een winnaarsmentaliteit en tegelijkertijd veel empathisch vermogen;

  • Affiniteit met Excel, CMS & CRM systemen;

  • Affiniteit met social media en schrijven is een pre;

  • 32, 36 of 40 uur per week;

  • Woonachtig in een straal van 25km rondom Haarlem.

Wie bieden:

Een goed salaris, afhankelijk van jouw werkervaring en niveau. Daarnaast bieden wij een uitdagende en veelzijdige functie binnen een ambitieus team, met doorgroeimogelijkheden. Wij geloven in ‘work hard, play hard’. Bij ons op kantoor verzeil je regelmatig in een tafeltennisbattle of potje FIFA. MQ Scan zit in het pand met zuster bedrijven 2Basics Marketing en HiRO. Onze (vrijdagmiddag)borrels en uitjes doen we met z’n allen. Daar ontstaan onze leukste en beste ideeën

Interesse?

Heb je interesse en kan je niet wachten om het MQ team te komen versterken? Reageer dan en stuur je CV en korte motivatie naar recruitment@mqscan.nl. Meer info? www.mqscan.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ben je het ook zat om niet op je ideale werkplek te zitten? Wij bieden de ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, een gemakkelijk bereikbare locatie, gratis parkeren en een plek aan de waterkant om van je lunch te genieten. Twijfel niet langer en solliciteer direct op onze vacature en neem contact op met onze recruiter via recruitment@mqscan.nl

Hopelijk kunnen wij jou zo snel mogelijk uitnodigen bij ons op kantoor in Haarlem. Tot dan!

‘Ik vind het enorm prettig om samen in een team te werken waar iedereen zich elke dag hard inzet voor het bereiken van een maatschappelijk doel’.  – Suzanne